ご注文方法

※未成年者の場合は、親権者承諾の上ご注文ください。
  1. 電話

    電話(通話料無料)

    0120-508-369

    受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

  2. FAX

    ファックス(24時間対応 / 通話料無料

    0120-710-369

    FAX注文書[PDF] をダウンロードし、
    ご記入の上FAX送信してください。

  3. インターネット

    インターネット(24時間対応)

    https://club.cosmeonline.com/

    24時間年中無休で受付しております。

  • 発送について

    商品はご注文をお受けしてから、5営業日以内に宅急便で発送いたします。

  • 送料について

    * ご注文商品合計金額が5,500円(税込)以上の場合の送料 : 無料
    * ご注文商品合計金額が5,500円(税込)未満の場合の送料 : 660円(税込)

  • お支払い方法について

    * 代金引換 ※手数料無料
    * クレジットカード ※手数料無料
    下記のマークのあるカードをご利用いただけます。
    ご利用いただけるクレジットカード:JCB、VISA、mastercard、Diners Club、AMERICAN EXPRESS ※ご購入後にキャンセル・返品等が発生した場合は、クレジットカードにて対応させていただきます。
    詳細はカード発行会社の明細をご確認いただき、明細内容や返金のタイミングについてご不明な点がある場合は、カード会社まで直接お問い合わせください。

    ※カードは必ずお客様ご本人名義のものをご使用ください。カードに不備がある場合や、ご本人名義以外のカードでのご利用の場合は、発送いたしかねる場合がございます。

    ※海外発行カードは、不正利用防止のため、ご利用いただけない場合がございます。
    ご利用いただけない場合は、他のお支払い方法(代金引換・キャリア決済)にてご利用ください。

    ※一括払いのみご利用が可能です。(分割でのお支払はお受け出来ません)

    ・キャリア決済
    ※各キャリアの詳細は下記URLよりご確認ください。
    【d払い/ドコモ払い】 https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/about/
    【ソフトバンクまとめて支払い】 https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
    【auかんたん決済】 https://id.auone.jp/payment/pc/guide/
  • 返品・交換について

    商品到着後20日以内に、当社までご連絡の上ご返送ください。
    お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    TEL:フリーダイヤル/0120-508-369
    受付時間/9:00~17:00(土・日・祝日は除く)

    ※お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。お客様のご都合による返品・交換の返送料は、お客様ご負担でお願いいたします。

    ※ご注文商品と異なる商品・不良品が届いた場合や、配送途中の破損などの事故がございましたら、送料は当社負担で、早急に新品をご送付いたします。

    ※セット商品の一部返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

    ※取得されたポイントについては、返品処理時に取り消されます。

  • 営業のご案内

    平日9:00~17:00
    0120-508-369 土・日・祝日については発送、お問い合わせ対応業務を行っておりません。
    翌営業日からのお問い合わせ対応、発送とさせていただきます。

  • その他・お問合せについて

    お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    【電 話】
    0120-508-369(フリーダイヤル)
    受付時間 : 9:00~17:00
    休業日 : 土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休業
    (その他臨時休業の場合、お知らせをサイトに掲載いたします。)